一個企業的運營是離不開ISOISO9001和ISO14001及其ISO45001三大體系的規范管理的,這三大體系標準適用于各行各業,全球已有幾百萬家企業、政府、服務組織及其它各類機構順利獲得第三方認證。那么企業通過體系認證對企業來具有的意義呢?
一、ISO三體系標準作用
ISO9001:質量管理體系,專門針對企業的質量管理,過程管理,很多大客戶要求企業必備這項。
ISO14001:環境管理體系,針對企業的生產環境,排污,節能環保,企業通過也就達到了降低環保處罰風險。
ISO45001:職業健康安全管理體系,企業通過也就達到了降低工傷事故發生的風險,也可針對企業的員工健康安全,企業福利,職業病,安全防備有很好的提高。
二、體系認證目的
1、強化品質管理,提高企業效益
推行iso9001對于企業內部來說,可按照經過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行品質管理,真正達到法制化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產品合格率,迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說,當顧客得知供方已按照國際標準實行管理,并已取得了iso9001質量體系認證證書,且有認證機構的定期監督,就可以確信該企業是能夠穩定地生產合格產品乃至優秀產品的信得過企業,從而放心地與該企業訂立供銷合同,從而擴大企業的市場占有率。
2、有效地避免產品責任:
各企業在執行產品品質標準的實踐中,由于對產品品質的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年,發達國家都在把原有的"過失責任"轉變為"嚴格責任",對制造商的安全要求更為嚴格。例如,工人在操作一臺機床時受到傷害,按"嚴格責任"法理,法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在的缺陷,廠方便要對其后果負賠償責任。但是,按照各國產品責任法,如果廠方能夠提供iso9001質量認證證書,便可免賠。
3、有利于企業自我改進能力的提高
對于原來起點較低的企業,iso9001的推行,可能是一場艱苦的改造。如果企業在推行中重視實質的效果,盡可能依靠自身的力量去消化和探索,將獲得一種寶貴的自我改進,穩定提升的能力。對“外”,iso9001帶給企業許多新的交流、學習的機會,在“內”,精心策劃的推廣活動,可以成為前所未有的消除隔閡,增進相互了解的機會,并且可以借此機會消除死角,改變不利發展的積習。
三、目前企業在ISO體系認證后的質量管理現狀
雖然很多的企業公司通過了ISO體系認證,但是在很多企業中仍然存在管理體系制度不健全,質量意識薄弱等問題,有些企業為了達到生產計劃或者生產產量,企業中監督管理人員對質量不管不問,甚至出現繞過產品質量控制的環節。導致這種現象的原因,主要有以下幾個因素:
不能正確認識體系認證
企業獲得ISO體系認證之后,企業管理人員或者相關監督人員認為,企業只要獲得ISO體系認證之后,質量就不會有任何的問題,很多企業的質量管理者不能正確認識質量體系認證,從而導致很多的企業市場競爭力下降,產品質量不合格,經濟效益蕭條等狀況。
組織結構不合理
很多的企業由于缺少高明、文化素質比較高的管理者,導致企業內組織結構混亂,不合理,協調性差,質量管理工作只放在檢測,評審的過程中,對質量的改進以及產品的開發等工作很難進行,導致企業產品的老化,產品不能適應社會以及人們的需要,從而導致市場地位下降。
質量管理人員素質參差不齊
有些企業內,由于質量管理人員的文化層次或者自身素質不同,并且很多企業的質量培訓工作做不到位,導致質量管理人員的文化素質不能得到提高,并且很多質量管理人員在統計技術的應用中沒有按照科學的方法進行管理不僅導致產品質量的下降,而且質量體系也難以保證。
四、企業在通過質量認證后的對策
正確看待質量認證體系
雖然很多的企業取得了體系認證,但是認證并不代表質量體系問題就可以完全解決,并不能證明以后的產品是合格的,所以應該正確認識質量體系認證,企業能夠通過認證說明企業在質量方面達到一定的要求,取得一定的成績只是企業質量管理的一個新起點,貫標認證只有起點沒有終點,所以對企業質量還有待進一步提高,仍然需要不斷地努力、進步,使企業質量管理更上一層樓,并不斷提高產品的質量,創造名牌的產品,在市場競爭中占據重要的位置。
提高質量管理人員的素質
任何先進的管理制度都有高素質人員進行操作的,加強管理人員的素質培訓,是不斷提高質量管理工作的有效保證。所以為了使企業橫好的發展,應該建立培訓機制,制定細致的教育培訓制度,利用工作的閑余時間,加強管理人員的文化素質的培養看,從而保證企業質量管理工作的不斷提高,并且應該強化職工人員的素質教育和專業技術的培訓,不斷提高職工的質量意識,使每一個職工認識到用戶與企業之間的關系,從而使質量管理工作得到提高,使產品的質量也得到提高,在企業中,對管理人員和職工不斷進行教育培訓是為了適應社會的發展,是技術知識更新的需要,是提高體系的有效方法,是保證質量的根本性的措施。
持續產品質量不斷更新、改進
企業管理體系是一種不斷循環的動態發展模式,企業對管理體系中的組織結構和產品資源的更新、改進都是一次進步的體現,不僅可以提高企業管理體系的效益,為企業和用戶提供更多的效益,而且對企業不斷發展壯大也具有重要的作用。因此,在企業中持續不斷的對管理進行更新、改進是促進管理體系的不斷完善的重要方式。企業在管理體系的改進的過程中,應該使每一個職工對質量改進形式一種觀念,并且在質量改進的過程中,應該全面貫徹預防為主的思想,積極尋求改進的機會和方法。
不斷完善體系文件
隨著企業體系的認證,企業為了能夠不斷發展壯大,因此應該不斷進行完善體系文件,作為體系文件化的手冊、作業文件、程序以及程序文件也應該不斷進行改進和完善,體系文件的完善一般有以下幾種:
1)隨著企業不斷的發展,企業對標準的理解不斷深入,為了提高文件符合發展的要求而進行完善改進。
2)由于環境的變化或者制度的改變,為了能夠使文件符合企業的發展的實際需要,對文件進行適應性的修改。
3)在管理評審或者內審以及認證復審的過程中發現的問題,為了實施糾正措施,而進行的修改等。對企業體系文件的不斷修改完善,最終的目的是能夠保證體系文件的適宜性,并使文件具有更好地操作性,從而不斷提高企業的體系的運作,提高企業的經濟效益。